客车安装制动缸侧的轴位均为单数。()

旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、铺别必须与客票的到站、座别相同。

学生票应按减价优待证记载的区间发售学生票，不可分段发售。

要本着人民铁路为人民的原则，坚持旅客至上的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局(含集团公司，以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额,并须加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自列车始发站起补收票价，核收手续费。

因误售、误购或误乘需送回时，旅客如中途下车，补收往返乘车区间票价。

传染病分为甲类、乙类和丙类。

重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分应补收票价差额。

团体旅客不应晚于开车前24小时办理乘车签证手续