《铁路路风管理办法》规定，在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中（ ），欺诈旅客，属违规经营行为。

如遇车门口有人员（）等严重危及人身、行车安全时，列车上首先到达车门现场的工作人员应迅速果断使用紧急制动阀停车。

旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫()通知司机停车

如果油火撤在炉台上和地面上，可立即使用（）等湿物捂盖灭火。

列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括（）

高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。

严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

《安全生产法》规定，为经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。