AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 列车员题库(官方) 题目详情
CA274AD1B9A0000166481EAF8DA028F0
列车员题库(官方)
8,155
单选题

服务礼仪是列车服务质量的重要保证,是列车员人格和风度的体现,能调节( )之间的关系。

A
旅客与旅客
B
列车员与列车员
C
列车员与旅客
D
列车员与上级领导

答案解析

正确答案:C

解析:

服务礼仪是列车员与旅客之间关系的调节,是服务质量的重要保证。

相关知识点:

服务礼仪调节,车客关系妙

列车员题库(官方)

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

《普速旅客列车车门管理规定》中规定:列车到站前,列车员要做好车内通告,提前疏通车内通道,组织下车旅客到()等待。

单选题

《中华人民共和国铁路法》中规定:旅客乘车应当持()。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。

单选题

《中华人民共和国铁路法》中规定:铁路运输企业应当采取措施,防止对()。

单选题

中华人民共和国铁路法》中规定:铁路运输企业应当采取有效措施做好(),做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。

单选题

《中华人民共和国铁路法》中规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还()或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

单选题

《中华人民共和国铁路法》中规定:铁路运输企业应当保证旅客按()、车次乘车,并到达目的站。

单选题

《中华人民共和国铁路法》中规定:()是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

单选题

《中华人民共和国铁路法》中规定:铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到()。

单选题

《中华人民共和国安全生产法》中规定:从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的(),提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。

单选题

《中华人民共和国安全生产法》中规定:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用()。

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu