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货运员题库(官方)
5,918
判断题

信息系统软件维护工作以维持软件正常运行,满足运输生产需求为原则,在响应时间上的优先级由高到低依次是:改错性维护、适应性维护、日常咨询、完善性维护.

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

这道题考查的是信息系统软件维护工作的优先级排序原则,特别是在对稳定性及实时性要求较高的行业(如铁路运输)背景下的应用。 **解析如下:** 1. **维护类型的定义与紧急程度分析**: * **改错性维护(Corrective Maintenance)**:指诊断和改正系统中存在的错误或缺陷。这类问题通常会导致系统功能失效、数据错误或运行中断,直接影响生产安全和业务连续性,因此具有**最高优先级必须立即响应**。 * **适应性维护(Adaptive Maintenance)**指为了使软件适应变化的外部环境(如操作系统升级、硬件更换、网络环境变化等)而进行的修改。如果环境变化导致系统无法运行或性能严重下降,也需要较高优先级处理,但其紧迫性通常略低于直接的功能错误修复,故排在第二位。 * **日常咨询(Routine Consultation)**:指用户在使用过程中遇到的操作疑问或非技术性问题的解答。虽然需要及时响应以提升用户体验,但它不涉及代码修改或系统核心功能的变更,对系统运行的直接影响较小,因此优先级低于上述两类技术维护。 * **完善性维护(Perfective Maintenance)**:指为了改善性能、可维护性或增加新功能而进行的维护。这类工作通常是为了“更好”而不是“能用”,属于优化性质,可以在系统稳定运行的前提下按计划逐步实施,因此**优先级最低**。 2. **行业背景考量**: 题目中特别提到了“满足运输生产需求”。在运输生产领域,系统的**安全性**和**可用性**是首要原则。任何可能导致生产中断或安全隐患的错误(改错性)都必须最先解决;其次是确保系统能适应外部环境变化以保持可用(适应性);再次是保障用户正常使用(日常咨询);最后才是功能优化和完善(完善性)。 **结论:** 题目所述的优先级顺序“改错性维护 > 适应性维护 > 日常咨询 > 完善性维护”符合信息系统维护的一般原则及运输生产行业的实际需求。 因此,该说法是**正确**的。

相关知识点:

信息系统维护优先级明

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