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判断题
货物快运需求受理坚持首问负责,一个窗口、一站式服务,按实货重量(体积)进行受理,对外一口报价.( )
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
本题考查的是铁路货物快运业务受理的基本原则和服务规范。
根据中国铁路总公司（现中国国家铁路集团有限公司）关于货物快运的相关规定，为了提升服务效率和质量，方便客户办理业务，货物快运需求受理确实遵循以下原则：
1. **首问负责制**：第一个接受咨询或办理业务的工作人员需负责到底或引导至相应环节，避免客户多头询问。
2. **一个窗口、一站式服务**：简化办理流程，客户只需在一个窗口即可办理所有相关手续，实现“一站到底”。
3. **按实货重量（体积）受理**：计费依据以实际货物的重量或体积为准，确保公平公正。
4. **对外一口报价**：向客户提供的价格是包含所有费用的最终价格，避免隐性收费，提高价格透明度。
综上所述，题干中的描述完全符合货物快运需求受理的规定。
故答案为：**正确**。
相关知识点：
货物快运受理要求记清
题目纠错
货运员题库（官方）
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