单选题
车站货场是铁路办理货物运输的场所,也是货运产品的( )窗口,并以铁路承运人资格代表铁路运输企业参与市场经营,履行铁路运输企业赋予的权利和义务.
A
销售
B
运营
C
营销
D
经营
答案解析
正确答案:C
解析:
**解析:**
本题考查的是铁路货运市场营销的基本概念及车站货场的职能定位。
1. **语境分析**:
题目中提到车站货场是“铁路办理货物运输的场所”,紧接着指出它是“货运产品的( )窗口”。这里的关键词是“窗口”和后半句的“参与市场经营”。在市场经济条件下,企业面向客户、展示产品、争取客源的前端界面通常被称为“营销窗口”。
2. **选项辨析**:
* **A. 销售**:虽然货场涉及货物的交付和费用结算,具有销售性质,但“销售”一词侧重于具体的交易行为,而“窗口”更多体现的是形象展示、服务对接和市场开拓的综合功能,用“营销”更为全面和专业。
* **B. 运营**:运营侧重于内部的生产组织、调度指挥和作业流程,属于后台支撑环节,而非直接面向客户的“窗口”。
* **C. 营销**:营销(Marketing)包含了市场调研、产品开发、价格制定、渠道建设、促销和服务等全过程。车站货场作为铁路运输企业直接接触货主的场所,不仅办理业务,更承担着宣传铁路货运产品、收集市场信息、维护客户关系的重要职责,因此被定义为货运产品的“营销窗口”。这与后文提到的“代表铁路运输企业参与市场经营”逻辑一致。
* **D. 经营**:经营是一个宏观概念,涵盖了指令中的权利和义务履行,但作为修饰“窗口”的定语,“营销窗口”是铁路运输管理中的标准术语,比“经营窗口”更具体且符合行业规范。
3. **结论**:
根据铁路货运营销的相关理论,车站货场不仅是生产场所,更是铁路货运产品面向市场的**营销**窗口。
故正确答案为 **C**。
相关知识点:
车站货场是货运营销窗口
题目纠错
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