在查明货物损失情况和原因的基础上,首先应按国家法律、行政法规及铁路企业的有关规定划清承运人与托运人、收货人之间的责任.

**解析：** 这句话是**正确**的。 在铁路货物运输及物流管理中，处理货物损失（如灭失、短少、变质、污染或损坏）的标准流程通常遵循以下逻辑： 1. **查明事实**：首先必须通过现场勘查、记录检查等方式，明确货物损失的具体情况（损失程度、范围）以及造成损失的根本原因。这是后续定责的基础。 2. **依法定责**：在事实清楚的基础上，依据《中华人民共和国民法典》、《铁路法》、《铁路货物运输规程》等国家法律法规及铁路企业的相关规定，来判定责任归属。 3. **划清责任**：根据法律规定和合同约定，明确区分是承运人（铁路方）的责任、托运人的责任、收货人的责任，还是不可抗力或第三方责任。 只有先查明了损失情况和原因，才能准确地适用法律条款，从而公平、合理地划清承运人与托运人、收货人之间的赔偿责任。因此，题干所述的步骤符合货物损失处理的规范流程。