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单选题
铁路企业的服务宗旨是( )为人民服务.
A
文明礼貌
B
尽职尽责
C
诚心相待
D
全心全意
答案解析
正确答案：D
解析：
**解析：**
中国铁路作为国家重要的基础设施和大众化交通工具，其根本性质决定了它必须坚持以人民为中心的发展思想。根据《铁路法》及铁路行业的相关职业道德规范，铁路企业的服务宗旨明确为**“全心全意为人民服务”**。
* **A. 文明礼貌**：这是服务人员在具体工作中应遵循的行为规范和礼仪要求，属于服务态度层面，而非最高宗旨。
* **B. 尽职尽责**：这是对从业人员职业责任感的要求，属于岗位职责层面。
* **C. 诚心相待**：这是处理与服务对象关系时的一种真诚态度，属于服务伦理层面。
* **D. 全心全意**：这是中国共产党和中国国有企业根本宗旨的核心表述，体现了铁路企业作为公有制主体，将满足人民群众出行需求、服务经济社会发展作为最高目标和根本出发点。
因此，正确答案是 **D**。
相关知识点：
铁路服务宗旨是全心全意
题目纠错
货运员题库（官方）
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