答案:A
解析:车站限流组织工作的实施原则是“限站外保站内、限本站保换乘”,目的是保证车站客流可控、组织有序。
答案:A
解析:车站限流组织工作的实施原则是“限站外保站内、限本站保换乘”,目的是保证车站客流可控、组织有序。
A. A、30秒
B. B、60秒
C. C、120秒
D. D、180秒
解析:当列车车门发生故障时,站台安全员应在60秒内到位。
解析:题目主要考察了一卡通卡的种类和在轨道交通中的使用场景,包括非记名储值卡、纪念卡、学生卡、员工卡等均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。
A. A、左边
B. B、右边
C. C、正前方
D. D、下方
解析:手语方位词“南”表示下方,因此指尖指向下方。
A. A、单程旅行
B. B、单程总的
C. C、全程旅行
D. D、全程总的
解析:旅行速度等于运营线路长度除以单程旅行时间。因此,正确答案为A。
A. A、检查消除火灾隐患的能力
B. B、组织扑救初起火灾的能力
C. C、组织引导人员疏散的能力
D. D、现场组织灭火事宜的能力
解析:消防四个能力分别是检查消除火灾隐患的能力、组织扑救初起火灾的能力、组织引导人员疏散的能力和现场组织灭火事宜的能力。选项D不属于消防四个能力之一,所以为正确答案。
A. A、四不放过制
B. B、手指口呼自确认制
C. C、呼唤应答制
D. D、首问责任制
解析:客服人员在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,即要及时、准确向乘客解答问题,如果问题不在本人职责范畴内,应尽快联系相关人员解决。选项D符合这一规范。
A. A、设备原因
B. B、人为原因
C. C、自然因素
D. D、特定因素
解析:突发事件的成因可以分为设备原因、人为原因、自然因素等多个方面。选项ABC涵盖了突发事件分类的主要成因,符合题目要求。
A. A、一卡通车票充值最高金额为1000
B. B、一卡通车票充值最高金额为500
C. C、地铁特惠票充值最高金额为300
D. D、地铁特惠票充值最高金额为200
解析:A选项是正确的,一卡通车票充值最高金额为1000;B、C、D选项是不正确的,一卡通车票充值最高金额为500,地铁特惠票充值最高金额为300,地铁特惠票充值最高金额为200。
A. A、以人为本、乘客至上、关注细节、服务大众
B. B、快捷无忧、贴心一路
C. C、人物同检
D. D、安全、准确、高效、服务
解析:题目考察天津地铁的服务品牌,正确答案为B,快捷无忧、贴心一路是天津地铁的服务品牌口号。
A. A、运营生产类
B. B、消防治安类
C. C、人员伤害
D. D、自然灾害类
解析:突发事件的分类包括运营生产类、消防治安类、自然灾害类,人员伤害不属于突发事件的分类之一。