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城轨值班员题库(官方)
4,060
单选题

站外疏导乘客时,以下描述不正确的是()。

A
A、积极宣传疏导,减少乘客误解,争取乘客理解。
B
B、对乘客宣传时要表示出人多,没有办法,只能慢慢排。
C
C、限流情况,面对乘客不满,要耐心劝解。
D
D、限流情况,面对不冷静乘客,要尽快处理,降低影响范围

答案解析

正确答案:B

解析:

正确的站外疏导乘客方式应该是积极宣传疏导,耐心劝解,尽快处理不冷静的乘客,而不是表示人多没有办法的方式。

相关知识点:

站外疏乘客,莫说没办法

城轨值班员题库(官方)

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