A、A、通过EBI界面开启
B、B、消火栓箱内启泵按钮开启
C、C、火灾报警控制盘启泵按钮开启
D、D、通过EMCS系统开启
答案：D
解析：通过EMCS系统不能远程开启消防水泵主泵，只能监控和控制消防系统的运行状态。
A、A、通过EBI界面开启
B、B、消火栓箱内启泵按钮开启
C、C、火灾报警控制盘启泵按钮开启
D、D、通过EMCS系统开启
答案：D
解析：通过EMCS系统不能远程开启消防水泵主泵，只能监控和控制消防系统的运行状态。
解析：地铁特惠票为卡式储值票，在地铁1、2、3、6号线范围内使用，享有8、1折优惠。因此，题目描述正确。
A. A、远程控制开门
B. B、远程控制锁闭
C. C、电子地图功能
D. D、视频监控功能
解析：5号线门禁系统可以实现远程控制开门、远程控制锁闭和电子地图功能，但不包括视频监控功能。因此，选项D不属于5号线门禁系统可实现的功能。
解析：车站发生火灾时，应根据火势大小和火灾类型选择合适的灭火器材，而不是简单地根据火势大小选择使用水枪或水喉。火势较大时，可能需要使用干粉灭火器等灭火设备。因此，题目中的说法是错误的。
A. A、室内消火栓泵
B. B、过渡水箱或消防水池
C. C、高位水箱
D. D、室内消火栓管道与阀门
解析：9号线室内消火栓系统由室内消火栓泵、过渡水箱或消防水池、高位水箱、室内消火栓管道与阀门构成。
A. A、值班站长
B. B、行车调度员
C. C、车站值班员
D. D、行调主任
解析：根据规定，各车站/作业点设备故障的处理工作实行由车站值班员专人负责制。
解析：在服务过程中使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢”字结尾，是符合服务礼仪的要求。这种礼貌用语可以提升服务质量，增强客户满意度。
A. A、精神饱满
B. B、端庄大方
C. C、举止文明
D. D、动作规范
解析：服务人员应该具备精神饱满、端庄大方、举止文明、动作规范的素质要求，这是提高服务质量的基础。
A. A、由于地铁原因运营中断15分钟以上，无法将乘客运达目的地或站内发生影响运营的特殊情况。
B. B、列车晚点5分钟以上。
C. C、乘客持非当日购买的单程票。
D. D、因乘客自身原因。
解析：满足地铁原因运营中断15分钟以上，无法将乘客运达目的地或站内发生影响运营的特殊情况才能办理退票业务。
解析：根据题目描述，地铁1、2、3、6、9号线乘坐10站9区间以上16站15区间以下（含16站）票价每人每张4元，符合条件。因此答案为正确。
解析：6号线火灾报警控制器产生的事件分为“火警”、“监管”、“故障”、“屏蔽”，考察对火灾报警控制器事件分类的了解。
