9号线现金结账系统中，BOM现金总收入不包含（）。

无障碍设施故障的应急处置包括（）。

客运组织的主要方式主要包括（）。

常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行()的教育。

现场工作交接主要包括（）。

车站突发大客流后，有可能导致一下哪些后果（）。

遇列车救援时，应遵循以下原则：()。

突发公共卫生事件应坚持()原则。

以下哪些是可燃气体泄漏的应急处理原则（）。

发生客伤、车门/屏蔽门夹人/夹物等情况时，应()。

发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，应该（）。