工作时间必须使用普通话，遇到外宾时，应使用英语。服务用语表达应规范、准确、清晰、文明、礼貌、通俗、简练，不对乘客使用地铁专用术语，说话时语调适当、语速适中、口齿伶俐。

车站需要使用消火栓进行灭火时，火势较小时可使用（）进行灭火。

使用干粉灭火器灭火时，应将喷嘴对准（）进行灭火。

消防四个能力不包括（）。

消防控制室应当实行每日（）小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

消防控制室工作人员每班不得少于（）人，一名负责值班时报警部位的核实和紧急情况的处置，一名负责自动消防系统的操作。

运营期间至少（）小时进行一次车站防火巡查。

消防控制室的值班人员，应取得（），持证上岗，并将复印件存放在消防控制室备查。

二氧化碳灭火器的使用方法与手提式干粉灭火器方法大体一致，但二氧化碳灭火器与火源的距离较干粉灭火器要适当小一些，喷管抬起角度在（）度间，灭火时手不要握着金属喷管防止冻伤，并注意观察着火处，防止复燃。

施工现场的主要安全事故有五种施工现场最常发生的事故，称为"五大伤害"。以下不属于五大伤害的是（）。

下列那种不属于劳动防护用品（）。