A、A、无轨电车
B、B、地铁
C、C、磁悬浮列车
D、D、轻轨
答案：BCD
解析：城市轨道交通的几种制式包括地铁、磁悬浮列车和轻轨，无轨电车不属于城市轨道交通制式。
A、A、无轨电车
B、B、地铁
C、C、磁悬浮列车
D、D、轻轨
答案：BCD
解析：城市轨道交通的几种制式包括地铁、磁悬浮列车和轻轨，无轨电车不属于城市轨道交通制式。
A. A、承认闭塞
B. B、取消闭塞
C. C、报点
D. D、开通区间
解析：办理电话闭塞时，报点不需要发出电话记录号码和记入《行车日志》中。
A. A、维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B. B、提供售票、检票、充值、退票、补票等票务服务
C. C、处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D. D、提供无障碍乘车服务
解析：客运组织服务范围包括维护车站秩序、提供票务服务、处理投诉纠纷、提供无障碍乘车服务。
解析：根据安全规定，遇特殊情况需要带电进洞或下站台时，必须穿绝缘鞋以确保安全。
解析：根据工作规定，车站客服人员上岗前必须打开扩音设备，不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能，以确保信息传达和记录。这是为了保障客服工作的正常进行和信息记录的完整性。
解析：应急门锁闭信号通常会纳入安全回路，以确保在紧急情况下应急门能够及时关闭。同时，具有旁路功能的设计可以在应急门故障时将其脱离安全回路，避免对整个系统的影响。因此，题目中描述的情况是符合实际情况的。
A. A、绝缘鞋
B. B、绝缘手套
C. C、防荧光背心
D. D、扳手
解析：绝缘鞋、绝缘手套和防荧光背心都属于劳动防护用品，而扳手不属于劳动防护用品。
A. A、辽河北道站
B. B、西南楼站
C. C、体育中心站
D. D、幸福公园站
解析：5号线正线的三开道岔分别设置在B、C、D三个车站，分别是西南楼站、体育中心站和幸福公园站。考生需要熟记各个车站的道岔设置情况。
解析：过期的一卡通卡需要在车站BOM上进行激活操作后才能继续使用，即使卡内有余额也需要激活才能使用。
A. A、用中性肥皂液或清洁剂清洗面罩，然后用洁净的水彻底冲洗干净
B. B、用海绵消毒剂擦洗面罩，消毒后，用流动干净水清洗面罩
C. C、将面罩放进文件柜中保存，防止受潮
D. D、把面罩进行彻底的自然干燥，干燥时应远离热源避免阳光直射
解析：清洁面罩时应避免受潮，放进文件柜中保存是错误的做法
解析：发放致歉卡时需要填写发放日期，加盖发放车站站印是流程的一部分，有利于记录和管理。所以答案是正确的。
