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单选题
在铺设防滑物资时需随时保持平整,不得有翘角、堆折等,防滑物资边缘需有效固定,避免牵绊乘客。
单选题
最后一班末班车到达前10分钟关闭自动售票机,前5至8分钟关闭单向进站闸机,或将取消双向闸机的进站模式,或进站闸机处设置人员进行拦截与疏导。
单选题
如果启动奥的斯自动扶梯后发现选错了开行方向,请点动“STOP”键,10~15秒钟后再选择正确的开行方向即可。
单选题
客运事件可分为客伤事件、投诉事件、纠纷事件和突出表现事件等四类。
单选题
“全面服务”时要做到“诚心、热心、耐心、细心”,“重点照顾”时要着重关注“老、弱、病、残、孕”等弱势乘客群体,力争为其提供个性化服务。
单选题
地铁运营应按照列车运行图组织,并可根据客流变化等情况合理调整列车运行图,对乘客有影响时应提前7天向社会公告。
单选题
车站应当在每日运营开始时打开车站正常模式的照明,运营结束后按照相关规定打开节电照明或应急照明。
单选题
将无障碍电梯专用钥匙插入电子锁孔,顺时针方向旋转90度开启。
单选题
由于盲人视残等级不一,针对部分盲人进出站比较困难的情况,工作人员应替其在闸机刷福利票并开放边门进出站。
单选题
视力残疾人持《中华人民共和国残疾人证》、《犬类免疫证》、《养犬登记证》及《导盲犬工作证》,且导盲犬装备专业犬衣、犬绳时,允许进入地铁乘车。
