可办理福利票的人群包括（）等持相关证件的人员

为达到客流疏导的效果，售票位置与检票位置应当（）。

在布置车站售、检票系统位置时，要依据客流组织的原则，应尽量避免()。

为了有利于车站的客流组织，售、检票位置应根据出入口数量相对()布置。

根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率（）。

当车站长时间无车时，下列说法正确的是（）。

同方向连续2列列车发出后，岛式站台滞留乘客达到或超过站台宽度()，车站启动限流。

客流集中到达，达到出入口通过能力()，车站启动限流。

换乘站客运组织工作原则包括（）。

服务乘客时，应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责，尊重乘客()习惯。

手语方位词“南”：右手伸掌，指尖指向()。