根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率（）。

路网限流工作应遵循（）的原则，以节点控制为根本，以区域联动为手段，保证路网均衡运输。

地下站客流组织原则坚持()的原则。

车站日常客流组织主要由()组成。

可办理福利票的人群包括（）等持相关证件的人员

（）不能放入纸币补充箱为自动机补充。

引导手势要点（）。

站姿要领包括（）。

行姿要领包括（）。

下列关于出清标准的说法正确的是（）

下列对交接班要求叙述错误的是（）