遇紧急突发事件，坚持（）的原则。

站车PIS系统、站车广播、闸机以及自动提款机等设备，应有规范的音量标准并严格按标准执行。

车站出入口要做到“三无二洁”：站外台阶无烟头、无痰渍、无垃圾；门窗玻璃洁、楼梯扶梯洁。

开启自动扶梯时确认紧急停止按钮是否处于正常状态；如果按钮损坏或者脱落请立即报告维修人员。

“全面服务”时要做到“诚心、热心、耐心、细心”，“重点照顾”时要着重关注“老、弱、病、残、孕”等弱势乘客群体，力争为其提供个性化服务。

车站应随时保持固定台的清洁，使设备在通风、干燥、常温的稳定条件下工作。

在无线通话过程中，若对方明白自己的意思或复述正确时要说“复诵正确”，相反就说“复诵错误”。

移动闭塞时，一列CBTC列车的实际位置通过所占用的整个计轴区段来显示。

关闭应急门和端头门时，一定要确定其被可靠关闭并锁紧。

当工作站与SC服务器通信中断，工作站将自动登出。

车控室人员可通过IBP，用专用钥匙打开IBP上的操作允许开关，IBP即可对屏蔽门操作，发出“开门”、“关门”、“互锁解除”等命令。IBP的操作优先级高于系统级控制。