统计分析车站运输指标时,整车集装箱在装车站装载自站发送集装箱的换算箱数占全部换算箱数一半及以上的装车,按( )统计.

车票可用(　　　)加封

当积水浸到轨头,未过轨面时,整体道床区段限速( )碎石道床区段限速( )

值班员保管的票务钥匙有(　　　)

关于补充单程票的规定说法正确的是(　　　)

关于补充找零硬币的规定说法正确的是(　　　)

应急救援队伍的应急救援人员应当具备必要的( )

车站火灾处置关键环节是( ).

各车站将公共区域进行划分,落实工作人员责任区域;车站应固定摄像头位置,加强对( )等重点部位的视频监控.

当发生客伤事件时,员工首先应对乘客伤情表示关心,尽量安抚乘客情绪,询问乘客需求,再进行现场设备处理及人员安排.事件处理过程中应做到( )对乘客的疑问只进行描述性解释.

风险点按照风险度的大小从低到高分为( ).