乘客至车站认领失物时,认领人应提供(　　　)等信息.

**解析：** 在车站失物招领流程中，为了确保失物能够准确、安全地归还给真正的失主，工作人员需要对认领人的身份及失物信息进行严格核对。 1. **失物名称（A）**：这是最基础的信息，用于初步筛选和定位失物类别。 2. **失物特征（B）**：包括颜色、品牌、型号、破损情况、内部物品等细节。这是验证认领人是否为真实失主的关键依据，防止冒领。 3. **遗失地点（C）**：帮助工作人员判断该失物是否由本站或相关区域拾获，缩小查找范围。 4. **遗失时间（D）**：结合地点和时间，可以进一步锁定具体的拾获记录或监控时段，提高查找效率并验证信息的真实性。 **关于选项 E（认领人信息）：** 虽然在实际操作中，认领人必须出示有效身份证件以登记“认领人信息”，但在本题的语境下，题目询问的是用于**描述和确认失物本身**以及**匹配失物记录**的关键要素。通常这类考题侧重于“如何通过描述找到并确认失物”，因此核心答案聚焦于与失物直接相关的描述性信息（名称、特征、时间、地点）。此外，部分标准流程中，“提供认领人信息”属于登记环节，而前四项是用于“核实失物归属”的前置必要条件。根据给出的标准答案 ABCD，本题侧重考查对失物关键描述信息的掌握。 因此，正确答案为 **ABCD**。