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单选题
各责任部门须定期对接收到的乘客建议进行统计分析,同一类建议累计数量达到()条时,应自行组织进行研究并整改.
A
5
B
4
C
3
D
2
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
本题考查的是城市轨道交通或公共交通服务管理中关于乘客建议处理的规定。
根据相关服务质量管理规范（如《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》或各地铁/公交公司的内部服务标准），为了确保持续改进服务质量，各责任部门需要对接收到的乘客建议进行定期的统计和分析。
当**同一类建议累计数量达到 5 条**时，表明该问题具有一定的普遍性或重复性，责任部门应当重视，自行组织进行研究，分析原因并制定整改措施，以提升服务水平。
因此，正确答案是 **A**。
相关知识点：
乘客建议五条要研究整改
题目纠错
车站值班员题库（官方）
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