A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》:提倡使用普通话可根据乘客需求,使用地方方言和外语。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》:提倡使用普通话可根据乘客需求,使用地方方言和外语。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:节能驾驶操作规范可知,汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。在起步时,应根据载重量和道路情况合理选用挡位。实验表明:载重汽车分别用一挡和二挡起步,并将车速提高到每小时30公里时,一挡比二挡要节省燃料15毫升。同样行驶条件下高挡位比低挡位省油。所以在一般道路上行驶时,应尽量可能使用高速挡行驶,避免低速挡高速行驶。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三十三条:巡游出租汽车经营者应当按照有关法律法规的规定保障驾驶员的合法权益,规范与驾驶员签订的劳动合同或者经营合同。巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障巡游出租汽车驾驶员休息权。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。
A. 收听音乐
B. 保证充足睡眠
C. 深呼吸
D. 喝浓茶
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本知识可知,要根除疲劳、保持清醒,最有效的方法是保证充足的睡眠时间。
A. 从业资格培训机构
B. 设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门
C. 出租汽车行业协会
D. 大型出租汽车经营企业
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中:拟从事出租汽车客运服务的,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》,向所在地设区的市级出租汽车行政主管部门申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A. 主要因素
B. 次要因素
C. 客观因素
D. 外在因素
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等,但人的因素起决定性作用。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费的行为。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十八条:个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其从业资格证及车辆运营证申请注册。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
A. 企业规章
B. 精神文明
C. 不满情绪
D. 小道消息
解析：解析:传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播精神文明。
