出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝.

正确

错误

正确答案：B

解析：

解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。

驾驶员连续行车4小时,应该停车至少休息().

驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查,即车辆有无()现象.

行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是().

下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是().

如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至(),做出正确的反应和判断.

出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格,不为()左右.

情绪剧烈波动时,一般情况下驾驶员应急反应能力会().

出租汽车驾驶员在行车过程中,要正确应对交通冲突,增强()控制能力.

随着车速的提高,驾驶员的有效视野会().

为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持().