A、 时间、地点
B、 时间、经过
C、 地点、经过
D、 时间、姓名
答案：A
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:交通事故处置可知,道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、更不能肇事逃逸。
A、 时间、地点
B、 时间、经过
C、 地点、经过
D、 时间、姓名
答案：A
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:交通事故处置可知,道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、更不能肇事逃逸。
A. 乘客满意率
B. 车辆相符率
C. 驾驶员相符率
D. 营运车辆保险购买合格率
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:服务评价指标规定,乘客满意率大于或等于80%。
A. 并列停放
B. 按顺行方向靠右侧停车
C. 停在路中
D. 随意停车
解析：解析:出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启右转向灯示意,然后观察路边情况,按顺行方向靠右侧停车。
A. 容易让乘客产生误解,引发投诉
B. 不符合当地的风俗习惯
C. 制作不精美,影响了车的美观程度
D. 不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备
解析：解析:根据出租汽车运营服务规范:不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十四条:取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,不脱落,不污损。
A. 不能停,否则要罚款。
B. 对不起,这里不允许停车。
C. 您没有看见禁停标志吗?
D. 这里怎么能停车啊!
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。乘客要求在禁停路段停车时,可使用“对不起,这里不允许停车”来劝阻,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
A. 因路途遥远,驾驶员不愿意前往的
B. 乘客携带易燃易爆危险品上车的
C. 乘客年龄较大、行动不便
D. 乘客不允许搭载其他乘客的
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,以下行为,可以拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招手拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条:取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
A. 20分钟以上
B. 15分钟左右
C. 10分钟左右
D. 5分钟左右
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本知识可知,当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后,必须休息且至少休息20分钟。
