A、 爆炸品
B、 易燃固体
C、 自燃物品
D、 放射性物质
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:危险品的识别与处置可知,易燃固体是指燃点低,对热、撞击、摩擦敏感,易被外部火源点燃,燃烧迅速,并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质,如硫磺、火柴等。
A、 爆炸品
B、 易燃固体
C、 自燃物品
D、 放射性物质
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:危险品的识别与处置可知,易燃固体是指燃点低,对热、撞击、摩擦敏感,易被外部火源点燃,燃烧迅速,并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质,如硫磺、火柴等。
A. 车容车貌
B. 服务标志
C. 车辆基本性能
D. 专用设施
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,服务标志要求,在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为:未经乘客同意搭载其他乘客。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中:各地可根据本地区实际情况,对巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十四条:巡游出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主无法找到失主的,及时上交巡游出租汽车企业或者有关部门处理,不得私自留存。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客。
A. 诚信体系
B. 运营体制
C. 准入机制
D. 职业保障
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车服务质量信誉考核可知,《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员诚信体系,提升出租汽车服务水平。
A. 立即停车并迅速补充冷却液
B. 立刻选择安全地点停车降温
C. 继续行驶
D. 送往维修企业
解析:解析:天气炎热,车辆行驶中要注意防止发动机过热,驾驶员应随时留意水温表指示读数,一般不要超过90摄氏度,如果温度过高,要选择阴凉处停车降温,并可掀起发动机罩通风散热。
A. 500元以上1000元以下
B. 1000元以上5000元以下
C. 5000元以上1万元以下
D. 1万元以上3万元以下
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十一条:转借、出租、涂改从业资格证的人员,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 协助乘客换乘,免收或减收车费
B. 按起步价收取车费
C. 按计程计价设备显示金额收费
D. 请乘客在车内等候,等待救援维修
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。
A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十二条:出租汽车驾驶员违反第十六条、第四十条规定的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。第十六条:取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。