一辆旅游大客车行至黔江香山隧道,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡.导致该起事故的直接原因是( ).

汽车同一轴上轮胎外径的磨损程度应大体一致.

汽车减振器应齐全有效,不允许有明显渗漏油现象.

道路旅客运输过程中要及时报站,防止旅客坐过站.

汽车悬架系统同一轴上的弹簧形式应相同,应符合产品使用说明书中的规定.

提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度.

轮胎的胎面和胎壁上不允许有深度足以暴露出轮胎帘布层的破裂和割伤.

顾客是上帝,道路旅客运输过程中应满足旅客提出的任何要求.

轮胎胎面允许因局部磨损而暴露出轮胎帘布层.

客运服务不但要将旅客安全运送到目的地,而且要满足旅客在整个运营过程中的合理需要.

车辆同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合制造厂的出厂规定.