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单选题
遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是().
A
您需要等候吗?
B
再不上我就走了啊。
C
你还坐不坐车?
D
请您抓紧时间,不要耽误我运营。
答案解析
正确答案：A
解析：
解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。当乘客迟迟不上车时,可使用“您需要等候吗?”询问,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
相关知识点：
久等用语要耐心温和询问
题目纠错
出租车资格证（官方）
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