A、 默许
B、 批评教育
C、 礼貌劝阻
D、 指责乘客
答案:C
解析:解析:当乘客乘车时将头、手臂等伸出车外时,出租汽车驾驶员应当礼貌劝阻,提醒乘客注意安全。
A、 默许
B、 批评教育
C、 礼貌劝阻
D、 指责乘客
答案:C
解析:解析:当乘客乘车时将头、手臂等伸出车外时,出租汽车驾驶员应当礼貌劝阻,提醒乘客注意安全。
A. 在道路内侧强行并线靠边停车
B. 在道路中央即停即走
C. 在允许停车路段靠右临时停车
D. 在交叉路口即停即走
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停车路段或服务站点停车载客。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《江苏省道路运输条例》第四十二条:出租汽车客运经营者实行承包经营的,应当与驾驶员签订书面承包经营合同,承包费用应当公平合理。承包经营合同格式文本由省交通运输主管部门会同工商、价格等部门制定。
A. 订单日志
B. 网上交易日志
C. 行驶轨迹日志
D. 在线运营时长
解析: 在网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有订单日志、网上交易日志和行驶轨迹日志。这些记录都与服务评价相关,因为它们可以用来评估服务的质量和效率。唯独在线运营时长与服务评价无关,它只是记录出租车在线运营的时间长度。因此,答案选D。
A. 安装应急报警装置
B. 发动机应带有涡轮测压装置
C. 车辆轴距、排量、车龄符合所在地方政府管理部门的规定
D. 车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施
解析:解析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条:拟从事网约车经营的车辆,应当符合以下条件:(一)7座及以下乘用车;(二)安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置;(三)车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。车辆的具体标准和营运要求,由相应的出租汽车行政主管部门,按照高品质服务、差异化经营的发展原则,结合本地实际情况确定。
A. 立即停车与中心调度联系并达成服务确认
B. 立即停车与客户联系
C. 立即停车与中心调度联系
D. 立即停车与客户沟通并达成服务确认
解析:解析:出租汽车驾驶员接洽电召业务时,如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上,驾驶员应立即停车与客户沟通并达成服务确认。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本要求可知,雨天驾驶要低速慢行,并密切关注路面情况及行人、车辆的动态。要特别留意路面情况及行人、车辆的动态。要特别留意路面坑洼情况,防止因积水而影响对路面状况的判断。要避免溅起的水花影响行人和非机动车的正常通行。
A. 手开发票
B. 根据乘客要求打印发票
C. 主动提供发票
D. 用价格等同的其它服务行业的发票
解析:解析:按计程计价设备显示金额及相关规定收费,并出具出租汽车发票。
A. 柴油
B. 燃气
C. 煤油
解析: 以燃气替代汽油可以减少对环境的污染,提高能源利用效率,符合节能与环保的要求。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:拒载的定义:未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定地点提供服务的行为。
A. 安排伤员躺卧在后排座位上
B. 伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续
C. 对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
D. 直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对受伤乘客,出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载,应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车,根据伤势的轻重,安排伤员躺卧在后排座位上,避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客,驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。