企业设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是让服务质量差的员工接受处罚.[0.5]

当作业人员出现油气中毒事故后,首先应该().[1.0]

柴油车尾气处理液国家标准中对多项指标进行了规定,对于杂质含量有严格限制,下列()项指标不是规定指标.[1.0]

计量前要求确认容器内油品的稳油时间,其目的是().[1.0]

加油员为顾客提供服务时应主动使用文明服务用语,属于文明服务用语的是().[1.0]

消除油品产生的静电,最根本的措施是().[1.0]

()不属于照明设施的维护管理要求.[1.0]

不属于店外促销物料的是().[1.0]

关于室外特色促销台,下列说法不正确的是().[1.0]

推车式干粉灭火器的代号是().[1.0]

关于第五套人民币识别方法的描述,下列描述错误的是().[1.0]