加油站应安装防盗、防抢门窗,并配备必要的防盗、防抢自卫器材如警棍等,有条件的加油站应安装电视监控系统、自动连锁报警装置等.[0.5]

在系统中进行班结操作,最后一班完成班结后,便利店员需要在系统上进行()操作并传输数据.[1.0]

不属于加油站规范服务检查的内容的是().[1.0]

不记名卡在()后可转为记名卡.[1.0]

加油站人员发现潜在顾客的方法有().[1.0]

使用手提式干粉灭火器时,不要被烟雾迷惑,尽可能靠近燃烧物()m左右处喷射.[1.0]

下列不属于明火的是().[1.0]

对理智型顾客推销时要注意().[1.0]

下列说法中,不属于便利店设备安全检查内容的是().[1.0]

加油站员工在与顾客沟通的过程中,当顾客对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该().[1.0]

顾客在货架上浏览商品的视线一般是按照从左上方到右上方,然后到下层的货架,再从左下方到右下方的顺序移动的,这种现象称为().[1.0]