门店前台POS机销售,使用【挂账】可以将本笔交易挂起,继续处理下一交易.能继续销售时,再次按挂账键并用上下箭头选择挂起的交易,按()调出挂账的销售流水,继续交易.[1.0]

油(气)站便利店和社会便利店的目标顾客群不同,其目标顾客主要是和车辆有关的司机和乘客.[0.5]

便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性.[0.5]

小流量加油机是指流量在60L/min以下的加油机.[0.5]

谈话中意见不一致时,可以大声喧哗、争执打闹.[0.5]

非语言沟通的特点包括无意识性、情境性、可信性和直观性.[0.5]

无铅汽油是指不能人为加铅,且铅含量低于0.005g/l的汽油.[0.5]

润滑剂润滑的机械部件包括轴承、滑动轴承汽缸、橡胶、液压系统齿轮、差速器,蜗轮蜗杆等.[0.5]

门店前台POS机做销售退货时,必须按销售流水号退货.[0.5]

静电接地报警器报警,即报警器有规则的发出报警声,说明静电接地回路存在阻值超限现象,必须重接或检测后才能进行油品输出作业.[0.5]

当顾客选购行为可能影响加油站便利店安全与商品品质时,应礼貌提醒顾客.[0.5]