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单选题
加油站服务质量监督的形式主要有内部监督和外部监督两种形式,其中建立加油站站长监督制度属于外部监督的形式[0.5]
单选题
服务礼仪可以提升企业的竞争力,有助于塑造并维护企业的整体形象,有助于企业创造更多的经济效益和社会效益,对于提高服务人员的个人素质不起作用.[0.5]
单选题
增值税专用发票只限于增值税的一般纳税人领购使用.[0.5]
单选题
前台进行销售时,商品的数量录入错误,但此笔交易已经完成,小票已经打印,此时除了做销售退货外,还可以将该笔流水调出进行作废.[0.5]
单选题
燃烧中的油罐,其辐射强度与距离、风向、燃烧时间有关.[0.5]
单选题
柴油的粘度增大,柴油喷出的油滴平均直径小.[0.5]
单选题
”3”这个数字的汉字大写为”参”.[0.5]
单选题
问候是见面时最先向对方传递的信息,无论在什么样的环境里所见的人,都要使用同一方式的问候语问候对方.[0.5]
单选题
加油站的投币式保险柜只能存放现金,不能存放支票.[0.5]
单选题
促销期间,门店要保持促销标识的整洁、完整.促销标识破损时,应及时用透明胶粘好,以免影响门店形象.[0.5]
