拿起电话听筒时首先要向对方(),并且做好电话记录.[1.0]

横向陈列的特点是以尽可能少的数量陈列多种商品.[0.5]

加油站服务质量监督的形式主要有内部监督和外部监督两种形式,其中建立加油站站长监督制度属于外部监督的形式[0.5]

服务礼仪可以提升企业的竞争力,有助于塑造并维护企业的整体形象,有助于企业创造更多的经济效益和社会效益,对于提高服务人员的个人素质不起作用.[0.5]

增值税专用发票只限于增值税的一般纳税人领购使用.[0.5]

前台进行销售时,商品的数量录入错误,但此笔交易已经完成,小票已经打印,此时除了做销售退货外,还可以将该笔流水调出进行作废.[0.5]

燃烧中的油罐,其辐射强度与距离、风向、燃烧时间有关.[0.5]

柴油的粘度增大,柴油喷出的油滴平均直径小.[0.5]

”3”这个数字的汉字大写为”参”.[0.5]

问候是见面时最先向对方传递的信息,无论在什么样的环境里所见的人,都要使用同一方式的问候语问候对方.[0.5]

加油站的投币式保险柜只能存放现金,不能存放支票.[0.5]