86】《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，客运车站网格化管理应区分（ ）、车间（部门及驻站单位）和车站（路局直属公司）三个层次
答案解析
解析：
本题考察的是对《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）中客运车站网格化管理层次划分的理解。
选项分析：
A. 作业现场：
作业现场是实际进行客运作业、服务和管理活动的具体地点，它涵盖了车站内所有与客运相关的区域和岗位。网格化管理强调对作业现场的细致划分和管理，以确保各项工作的有序进行。因此，将作业现场作为网格化管理的一个层次是合理的，因为它能够直接关联到具体的作业环境和操作流程。
B. 客运岗位：
岗位通常指的是具体的工作职位或职责，虽然网格化管理会涉及到各个岗位，但岗位本身并不构成一个独立的管理层次。岗位更多地是管理对象的一部分，而非管理层次的划分标准。
C. 作业岗位：
与客运岗位类似，作业岗位也是指具体的工作职位或职责。它同样不是网格化管理层次的划分标准，而是管理内容的一部分。
D. 岗位分布：
岗位分布描述的是岗位在空间或组织结构中的分布情况，它并不构成一个独立的管理层次。岗位分布更多地是描述性的，而非管理性的。
正确答案选择：
A选项（作业现场） 是正确答案，因为它直接对应了网格化管理中需要细致划分和管理的具体区域，即客运车站内的各个作业现场。这些作业现场是网格化管理实施的基础和关键，通过对其进行有效的划分和管理，可以确保车站各项工作的顺利进行。
综上所述，选择A选项（作业现场）作为客运车站网格化管理应区分的三个层次之一，是符合《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》规定的。
相关知识点：
作业现场指定网格管理员
相关题目
1054】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析，要结合投诉问题的责任主体、、严重程度等因素，按规定定责处理。
1053】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用、视频监控系统等设备记录处置全过程。
1052】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或的行为。
1051】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中，与旅客电话沟通时，应尽量使用的电话。
1050】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客投诉可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题，或可能引起严重负面影响或群体事件的，应及时报告集团公司客运部和。
1049】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉处理应遵循“、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
1048】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前，不得轻易向旅客。
1047】《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站段对无人领取遗失物品的处理可采取内部集中公开处理、和报废处理三种方式。
1046】《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,旅客要求将遗失物品转运至其他地方时，应为车站有直达旅客列车的。
1045】《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,旅客联系后，需委托他人领取遗失物品的，车站应事先与旅客就受委托人基本信息进行确认，并留存相关。
