78】中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,老年旅客是指( )岁以上的老年旅客。
答案解析
解析:
选项解析如下: A. 60岁:这是一个常见的退休年龄,但在铁路服务标准中并不一定是界定老年旅客的标准。 B. 65岁:在一些服务行业中,65岁常被作为老年人口的起始年龄,但在这里不是正确答案。 C. 70岁:根据题干中提供的信息,这是正确答案,即中国铁路上海局集团有限公司将70岁以上的旅客定义为老年旅客。 D. 75岁:这个年龄更高,但在该服务标准中并不是界定老年旅客的年龄。
选择答案C的原因是,题干明确指出《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定老年旅客是指70岁以上的旅客。因此,根据规定,C选项是正确的。在实际应用中,铁路公司可能会根据年龄标准提供相应的服务,如优先购票、专座或特殊照顾等。
相关知识点:
老年旅客指70岁以上者
相关题目
1062】旅客可以携带不超过毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
1061】常见的放射性物品有:的同位素等。
1060】易燃液体是指其闪点等于或低于的液体、液体混合物或含有固体物质的液体。
1059】《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,接受班中上级下达的命令、指示、,并落实到位。
1058】《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,卫生交接,检查责任区域环境卫生,物品。
1057】《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,班前点名,按时参加点名会,掌握客流动态情况,听取重点。
1056】《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心通过各种形式受理的投诉、、媒体的舆情反映、上级的检查,以及站段的自查等渠道。
1055】《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,客运服务质量问题的定性分为、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
1054】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的责任主体、、严重程度等因素,按规定定责处理。
1053】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用、视频监控系统等设备记录处置全过程。
