乘客使用移动支付端（Metro大都会二维码和手机卡）进出站时，如遇网络故障，车站服务中心应引导未进站的乘客另行购票进站，对于未出站乘客应发放1张“（ ）”，并引导乘客从本站出站。

站务员发现门槽异物时，应当使用专用的液压扩张器将异物取出。

站务员发现门槽异物时，应当第一时间按压紧急关闭按钮并按下站台门信号灯禁止发车键，然后汇报值班员相关信息。

站务员发现门槽内有异物，现场处置时无法将异物取出，则该站务员应当（ ）。

站务员发现门槽内有异物后，用（ ）将异物取出，并报告值班员。

发现列车单扇车门或站台门无法正常关闭（门上方关门警示灯亮并且无夹人夹物），站务员至现场对该扇车门及站台门的( )进行检查。

站务员在发现门槽异物并进行处置时，汇报车控室值班员的信息有（ ）。

门槽异物：站务员发现列车单扇车门或站台门无法正常关闭（门上方关门警示灯亮并且无夹人夹物）。站务员 立即按下（ ）。

站务员在发现门槽异物时的处置流程是：1：确认现场信息，并按下“禁止发车”键、2：现场检查、3：现场处置、4：将门无法关闭的情况汇报车控室值班员、5：列车恢复运营

列车切除关门旁路运行时，站务员作业流程为：1：接收值班员列车切除关门旁路的相关信息、2：执行非预期清客作业、3：人员登乘、4：列车切除关门旁路运行发车

列车切除关门旁路运行时，车站无需派专人登乘司机室。