根据规定，金融机构应于每年年初按照（ ）为培训周期制定机构内现金从业人员反假货币知识与技能培训计划。

大堂引导的工作原则包括（ ）

对于各类特殊群体，大堂引导人员应（ ），引导其至爱心座椅处或至爱心窗口办理，并主动协助解决业务办理过程中的各种困难/障碍。

《厦门国际银行营业网点大堂客户引导服务轨迹操作指引》中突发事件处理有关要求具体为（ ）

根据大堂服务流动线差异，营业网点大堂对客服务主要类型分为（ ）

大堂引导人员的职责要求为( )。

《厦门国际银行营业网点大堂客户引导服务轨迹操作指引》所规定的大堂引导人员，是指本行对外营业时间营业网点大堂范围内在岗行内员工，包括（ ）。

大堂引导职责要求包括（ ）。

大堂客户引导服务是（ ）的义务

以下哪些属于高风险等级地区现金消毒要求

机构端向中心端询价截止时间为工作日（ ），提交多币种付汇业务流程截止时间为工作日（ ）；中心端发出多币种付汇业务电文截止时间为工作日（ ）。