A、在设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容原则上应与业务成本相匹配，做到“项目实”。
B、本行收费后应为客户提供实质性服务，做到“服务实”。
C、强化对分支机构收费行为的管理，引导分支机构合规经营，确保收费行为依法合规，做到“管理实”
D、以上都是
答案：D
A、在设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容原则上应与业务成本相匹配，做到“项目实”。
B、本行收费后应为客户提供实质性服务，做到“服务实”。
C、强化对分支机构收费行为的管理，引导分支机构合规经营，确保收费行为依法合规，做到“管理实”
D、以上都是
答案：D
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. “可疑名单”
B. “重点可疑名单”
C. “一般可疑名单”
D. “关注名单”
A. 个人账户管理
B. 个人转账支付
C. 零售产品查询购买
D. 零售产品赎回
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
