若恐怖袭击事件发生，车站根据控制中心命令组织做好列车救援工作，包括（ ）、分公司及外部救援队伍的引导等。

轨道交通经营单位接到乘客投诉后应当及时处理，并在（ ）工作日内将处理结果告知乘客。

车站和列车内的无障碍设施保持功能完好，工作人员为需要的乘客提供（ ）服务。

轨道交通因故障或者突发事件不能正常运行，乘客要求退票的，轨道交通经营单位应当按照（ ）退还票款。

轨道交通经营单位未建立风险数据库和隐患排查手册，处（ ）的罚款。

双重预防机制就是构筑防范生产安全事故的两重防火墙。第一重是管风险，第二重是（ ）。

车厢内为老、弱、病、残、孕和（ ）的乘客设置爱心专座；

高架车站及高架线路工程结构水平投影线外侧（ ）米内为控制保护区，（ ）内为特别保护区。

南通市轨道交通条例于（ ）日起正式施行。

紧急疏散平台高度（距钢轨顶面）（ ），平台宽度在区间隧道内不小于（ ）。疏散平台边缘距设备限界不大于（ ），以防止人踩空掉入轨道。

隧道区间正线设紧急疏散平台，平台设于行车方向的（ ）。