HMI站场图中，此图信号机表示（ ）。

穿着工作制服时应佩戴工号牌。工号牌戴在右胸前口袋上沿中部，保持清洁、端正。

服务用语应谦虚、敬人，不得讲粗话、脏话、怪话和口头禅。

特殊乘客包括：老年人、儿童、孕妇、外埠外国乘客、聋哑人、盲人、肢体残疾乘客、突发疾病乘客等。

“四不放过”原则：即事件原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、防范整改措施没落实不放过、责任人没有受到处理不放过。

及时原则：乘客服务事务必须及时处理。如当事人第一时间不能处理，应立即通知值 班站长及以上人员接到信息后，必须在5分钟内到场为乘客处理事务。

正线及其辅助线与平东车辆段的分界点为JD1、JD2信号机，JD1、JD2信号机内方为车辆段线路；正线及其辅助线与小海停车场的分界点为JC1、JC2信号机，JC1、JC2信号机内方为停车场线路。

列车等级由高至低依次为专运列车、载客列车、空驶列车、调试列车和其他列车。

正线、辅助线、车辆段试车线采用的7号单开道岔。平东车辆段、小海停车场采用9号道岔。

隧道区间正线设紧急疏散平台，平台设于行车方向的左侧。

电客车的标志是南通城市轨道交通徽记，列车号及标志灯等。