乘客冒用他人优惠乘车证件乘车的，由轨道交通经营单位加收（ ）票款？

当电梯发生困人故障，怎样对被困在轿厢内的乘客进行安抚？

简述自动扶梯操作注意事项。

简述“三要四心五主动”的具体内容。

简述乘客事务处理及调查原则。

简述OCC调度车间应于事件发生30分钟内报告南通城市轨道交通有限公司质量安全部的事件有哪些。（任写5条）

请简述安全培训分类及形式。

请简述员工的岗位安全生产职责（至少五条）。

请简述“五注意”包含哪些内容？

请简述“八严禁”包含哪些内容？

简述安全“五防”里防火灾危害的内容。