简述自动扶梯操作注意事项。

正确答案：1）正常情况下，在进行启动、停止、换向操作前，必须确保梯级和扶手带上无人或物。2）自动扶梯运行期间车站人员应尽量经常巡查设备状况，发现问题及时报告，如无把握可先关停设备并设置围挡，询问专业维保人员后再行处理。3）清洁时，标贴和警示牌板只需轻轻擦拭即可，尽量保护字体及底色。

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影响环境卫生、运营秩序、设施容貌的行为之一的，由（）责令改正。

乘客冒用他人优惠乘车证件乘车的，由轨道交通经营单位加收（）票款？

乘客无票、持无效车票或者无效乘车证件乘车的，由轨道交通经营单位按照（）补收票款？

交通运输主管部门接到乘客投诉、申诉后应当及时处理，并在（）内将处理结果告知乘客。

乘客持伪造、变造的车票或者证件乘车的，由轨道交通经营单位加收线网（）的票款。

轨道交通经营单位对轨道交通运营设施设备进行（）、检测评估，及时养护维修和更新改造。

在通风口、车站出入口（）范围内存放前项所列的物品。

每年（）前向社会公布运营服务质量承诺事项，并在运营服务中全面履行承诺？

乘客超程乘车的，应当补交（）票款。

轨道交通票价实行（）定价。