服务过程标准的总体要求是（ ）。

综合监控系统（ISCS）产生的报警将会根据事件的严重性以不同的颜色显示出不同的报警级别，请描述出相应的颜色和报警级别。

简述滑动门就地控制盒档位，请按照从左到右依次进行作答。

站台门控制系统具有几级控制级别、几种操作方式？请分别根据站台门控制系统级别和操作方式优先级从高到低进行作答。

请写出体灭火系统机械应急手动控制操作步骤。

请简述触发火灾联动的条件。

请列出气体灭火系统有几种启动方式。

请回答FAS系统可自动联动的设备有哪些？

简述自动火灾报警系统典型的组成包括哪几个部分？

请简述投诉举办处理。

当电梯发生困人故障，怎样对被困在轿厢内的乘客进行安抚？