答案:感烟探测器、感温探测器、手报、告警设备和具有远程通知能力的火灾报警控制设备。
答案:感烟探测器、感温探测器、手报、告警设备和具有远程通知能力的火灾报警控制设备。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
A. 月计划
B. 临时抢修计划
C. 周计划
D. 日计划
A. 火灾自动报警系统
B. 环境及设备自动监控系统
C. 电力监控系统
D. 列车自动防护系统
A. 区域站长
B. 站长
C. 值班站长
D. 行车值班员
A. 在一次解释或致歉后,若乘客仍未理解或仍未谅解,应进行再次解释和致歉,在两次解释或致歉后,乘客仍未理解或质疑,应请乘客稍候,可采用易人原则通知高岗位到现场处理。
B. 高岗位员工接手处理后,可按易人方式,请乘客到办公区听取解释和致歉,做好乘客解释工作。
C. 在客服中心录音录像范围外处理乘客事务且乘客出现过激言行,有投诉苗头出现时,工作人员应使用对讲机委婉告知车控室人员:“车控室,请看下我这里的情况”。车控室岗位应立即摄像取证。
D. 应根据易性原则采取灵活性方式,提出乘客可接受的解决方案或服务补救措施。
E. 在面对无法达成一致的局面时,可按易时方式,结合易地、易人、易性方式与乘客约定后续处理时间和地点,进一步解决乘客抱怨。
A. 按压相应的紧急停车按钮
B. 按压所有紧急停车按钮
C. 按压相应的扣车按钮
D. 按压所有扣车按钮