（ ）是运营分公司消防安全管理的归口部门。

简述A2类施工的定义？

简述客伤处理流程。

简述路票的使用规定。

各类手信号显示方式是什么？

手信号显示原则有哪些？

乘客滞留的定义

突发大客流的处置原则

发生伤亡事故时，应报告的内容有哪些

请写出列车服务号号段及其含义。

请简述投诉举报处理。