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4.2023星级考试题库题库

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，为扑救列车火灾，车站站长有权调用站区各单位的（）、（）、灭火器材和（）。

A、人员

B、车辆

C、消防设施

D、工具

答案：ABD

4.2023星级考试题库题库

《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中有旅行须知、（）等。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品（）等有关证明。

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根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的客运运价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角）。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，列车运行图是动车组运用工作的（）依据。

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《铁路旅客运输规程》规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，起火列车在区间停车时的扑救工作，在邻近车站站长和消防救援机构赶到前，旅客列车由（）负责组织，货物列车由司机负责。

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：列车到达中间大站或终到站前30分钟，全面检查厕所便器及（），检查设备状态。做好终到“三不带”

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指( )等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当依照（），对旅客及其携带品进行安全检查。

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，运输企业收入管理部门应建立运输收入信息管理制度和系统应急预案，做好相关维护工作；

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4.2023星级考试题库题库

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，为扑救列车火灾，车站站长有权调用站区各单位的（）、（）、灭火器材和（）。

A、人员

B、车辆

C、消防设施

D、工具

答案：ABD

相关题目

《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中有旅行须知、（）等。

A. 旅行常识

B. 乘车安全须知

C. 购票须知

D. 退票须知

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品（）等有关证明。

A. 内容

B. 价格

C. 携带进站

D. 携带乘车

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，列车运行图是动车组运用工作的（）依据。

A. 唯一

B. 主要

C. 根本

D. 编制

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A. 往程

B. 返程

C. 实际

D. 车站指定的

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A. 乘警长

B. 列车长

C. 检车长

D. 机械师

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A. 地面状态

B. 清扫厕所

C. 擦抹厕所墙面

D. 清理垃圾桶

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A. 优先售票

B. 优先进站

C. 送车

D. 接站

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当依照（），对旅客及其携带品进行安全检查。

A. 法律

B. 法规

C. 行政法规

D. 有关规定

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，运输企业收入管理部门应建立运输收入信息管理制度和系统应急预案，做好相关维护工作；

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