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4.2023星级考试题库题库

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动车组添乘证仅限添乘（）担当列车，添乘区间不能超出铁路乘车证区间，动车组添乘证纳入客运管理信息系统。

A、区段内

B、本局

C、区间内

D、本段

答案：BD

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，软卧车2辆（定员32人）代用软座车时，定员为（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发代用票，需退还票价差额时，不收退票费。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：在充电接线板上外接接线板的个数不超过2个。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收（）的毛利率。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，车票号码应遵循其票号编制规则、顺序循环使用。不得出现票号缺失或未连续使用；

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机2频道设置为（）频率。

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4.2023星级考试题库题库

动车组添乘证仅限添乘（）担当列车，添乘区间不能超出铁路乘车证区间，动车组添乘证纳入客运管理信息系统。

A、区段内

B、本局

C、区间内

D、本段

答案：BD

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，软卧车2辆（定员32人）代用软座车时，定员为（）。

A. 64人

B. 48人

C. 60人

D. 96人

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发代用票，需退还票价差额时，不收退票费。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收（）的毛利率。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

A. 定期就医、就医

B. 定期通勤、通勤

C. 通学

D. 临时定期

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，车票号码应遵循其票号编制规则、顺序循环使用。不得出现票号缺失或未连续使用；

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机2频道设置为（）频率。

A. 457.700

B. 457.950

C. 457.725

D. 467.200

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