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4.2023星级考试题库题库

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（）可免于签证。

A、全年定期乘车证

B、定期通勤、通勤乘车证

C、通学乘车证

D、定期就医

答案：ABCD

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，各售票窗口、补票处、客货制票点，代售（办）点等处所，停止办理业务时，必须将票据从制票机中取下存入保险箱。夜晚无人值守的，可加锁制票机锁闭保管。

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对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站（）护送至救助站。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕234号规定：音视频记录仪设备存储容量不小于（）G，采取循环录制。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收 [2017]576号）规定，按规定经集团公司客货主管部门批准的代理铁路车票销售或行包、货物托运业务的处所(以下简称代售代办点)，由申报开办代理业务的代售点代办点管理站（以下简称联网站）负责按规定办理票据请领手续。

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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：列车上任何作业人员发现有吸烟行为，均应当即制止并迅速报告（）到场依法处置。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，任何单位和个人都有参加有组织的灭火工作的义务。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

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4.2023星级考试题库题库

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（）可免于签证。

A、全年定期乘车证

B、定期通勤、通勤乘车证

C、通学乘车证

D、定期就医

答案：ABCD

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A. 30日

B. 90日

C. 180日

D. 360日

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对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站（）护送至救助站。

A. 客运主任

B. 客运值班员

C. 客运员

D. 民警

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（）。

A. 卫生纸

B. 卷纸

C. 水溶性好的卫生纸

D. 抽纸

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半

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A. 64

B. 32

C. 16

D. 8

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A. 列车长

B. 兼职安全员

C. 乘警

D. 专职安全员

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，任何单位和个人都有参加有组织的灭火工作的义务。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（ ）可免于签证。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（）可免于签证。