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《铁路旅客运输规程》规定，车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告（）。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。

A、提前停止检票时间

B、停止检票时间

C、检票时间

D、检票停止时间

答案：A

4.2023星级考试题库题库
根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入进款除退票外，一律不准动支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-3cc8-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-ac40-c0f5-18fb755e8816.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，旅游专列代用票记载的发到站、车次、开行时间、座铺别应与旅游列车开行文电一致，核定定员、免收人数， 票价及使用车辆产生的使用费、停留费等费用核收正确；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-3cc8-c0f5-18fb755e8819.html
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：担当换乘任务的客运段接到命令后，立即组织乘务人员做妤出乘准备， 携带（ ）等通用的设施备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-db20-c0f5-18fb755e8820.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a470-c0f5-18fb755e8819.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：高端旅客（VIP旅客）列车免费服务对象为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-d738-c0f5-18fb755e880f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-0618-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，经考试后方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-34f8-c0f5-18fb755e8800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]288 号规定，司机在接到紧急呼叫时要立即停车，同时应答呼叫者“××次司机收到”，停车后呼叫者告知司机停车事由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-34f8-c0f5-18fb755e8811.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,运输收入实行（ ）制度。
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《铁路旅客运输规程》规定，车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告（）。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。

A、提前停止检票时间

B、停止检票时间

C、检票时间

D、检票停止时间

答案：A

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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入进款除退票外，一律不准动支。
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

A. 前方停车站

B. 客运段派班室

C. 客调

D. 公安部门

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，旅游专列代用票记载的发到站、车次、开行时间、座铺别应与旅游列车开行文电一致，核定定员、免收人数， 票价及使用车辆产生的使用费、停留费等费用核收正确；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-3cc8-c0f5-18fb755e8819.html
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：担当换乘任务的客运段接到命令后，立即组织乘务人员做妤出乘准备， 携带（ ）等通用的设施备品。

A. GSMR手机

B. 无线交互手持终端

C. 对讲机

D. 移动补票机

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a470-c0f5-18fb755e8819.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：高端旅客（VIP旅客）列车免费服务对象为（ ）。

A. 持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客；

B. 持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客；

C. 持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客；

D. 持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客；

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-d738-c0f5-18fb755e880f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，经考试后方可上岗。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]288 号规定，司机在接到紧急呼叫时要立即停车，同时应答呼叫者“××次司机收到”，停车后呼叫者告知司机停车事由。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,运输收入实行（ ）制度。

A. 日报告

B. 旬小结

C. 月分析

D. 季总结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-fa60-c0f5-18fb755e8802.html
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