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4.2023星级考试题库题库
1,598
判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,商务座免费供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:00-12:30、17:30-19:00.

答案解析

正确答案:B
4.2023星级考试题库题库

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单选题

《铁路旅客运输规程》规定,在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按()所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,发生误乘、误降时,旅客应向()提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过()办理改签。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在()办理改签。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的()。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客的乘车凭证是()。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告()。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的()。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向()声明。

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